REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem URL: www.digiaqua.pl prowadzony jest przez: Digiaqua Mariusz Łakomy, z siedzibą w: 55-100 Trzebnica, ul. Słoneczna 18, NIP: 9161144447,
  2. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem:
    • Adresu e-mail: digiaqua@digiaqua.pl
    • Telefonu: 600 557 559
  3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na produkty (w szczególności obrazy drukowane na płótnie, reprodukcje w ramach dekoracyjnych) oraz realizacji dostaw.

§ 2. USŁUGI ELEKTRONICZNE I KONTO

  1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną, w tym umożliwia Klientowi złożenie zamówienia bez konieczności zakładania konta oraz (opcjonalnie) założenie Konta Klienta.
  2. Wymagania techniczne do korzystania ze sklepu: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

§ 3. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

  1. Klient może składać zamówienia w Sklepie przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w podsumowaniu zamówienia przed jego finalizacją.
  3. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt (w tym jego parametry, np. wymiar formatu, rodzaj ramy), dodaje go do koszyka, wypełnia formularz wysyłkowy, wybiera metodę płatności i klika przycisk „Kupuję i płacę” (lub równoważny).
  4. Specyfikacja Produktów: Sprzedawca informuje, że oferowane produkty to fabrycznie nowe obrazy – wydruki na płótnie naciągane na krosna malarskie lub oprawiane w ramy dekoracyjne. Ze względu na indywidualne ustawienia monitora Klienta, rzeczywiste odcienie gotowego produktu mogą nieznacznie różnić się od widocznych na ekranie komputera.

§ 4. CZAS REALIZACJI I DOSTAWA

  1. Czas realizacji zamówienia (przygotowanie i produkcja obrazu) wynosi standardowo od 2-5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.
  2. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz wybranych krajów Unii Europejskiej za pośrednictwem firm kurierskich: DPD, DHL, InPost
  3. Koszty dostawy pokrywa Klient, chyba że warunki promocji w Sklepie stanowią inaczej.

§ 5. PŁATNOŚCI

  1. Klient ma do wyboru następujące metody płatności:
    • Płatności elektroniczne i BLIK za pośrednictwem systemu Przelewy24 i Tpay
    • Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy: Bank Millenium 60116022020000000547617201
    • Płatność przy odbiorze (za pobraniem).

§ 6. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia rzeczy w posiadanie.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane e-mailowo).
  3. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru (koszt odesłania paczki do Sprzedawcy).
  4. Adres do zwrotów: Digiaqua Mariusz Łakomy, ul. Słoneczna 18, 55-100 Trzebnica. Nie przyjmujemy zwrotów za pobraniem.
  5. Zwrot po uzgodnieniu można też nadać do paczkomatu na terenie Trzebnicy.
  6. WAŻNY WYJĄTEK (PRODUKTY SPERSONALIZOWANE): Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. obraz drukowany z własnego zdjęcia Klienta lub obraz wykonany na zamówienie w niestandardowym, indywidualnie wybranym rozmiarze). (Uwaga: Jeśli sprzedajesz gotowe, powtarzalne wzory o stałych rozmiarach, klient ma prawo do zwrotu).

§ 7. REKLAMACJE (RĘKOJMIA / ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ)

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt wolny od wad i zgodny z umową.
  2. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń (np. uszkodzenie mechaniczne ramy lub płótna powstałe w transporcie) lub wad fabrycznych, Klient ma prawo złożyć reklamację.
  3. Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres: digiaqua@digiaqua.pl. W zgłoszeniu zaleca się podanie numeru zamówienia, opisu wady oraz załączenie zdjęć uszkodzonego produktu (w szczególności uszkodzeń transportowych).
  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 7 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozwiązania (wymiana obrazu na nowy, naprawa lub zwrot pieniędzy).

§ 8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz (jeśli wyrażono zgodę) prowadzenia newslettera, zgodnie z przepisami Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO). Szczegółowe zasady znajdują się w dokumencie Polityka Prywatności.

§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w momencie składania zamówienia.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.